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1 愛

電話応対の仕方教えてください。電話とる勇気がなくて恐いです。アドバイスお願いします。

2008-05-28 11:44:28

2 ﾐﾔ

マナーブックやネットでおおよその流れを調べてみるのはどうでしょうか？

電話はなるべく3コール
までに取った方がいいですよ

2008-05-28 13:17:38

3 名無し

マナーブックを参考に
社名
名前
用件
担当者不在の場合の折り返し電話の有無
連絡先
を聞き、最後に復唱する。

2008-05-28 14:15:35

4 名無し

相手は自分と同じ人間
習うより慣れろ
わからないことを言われても、わからなくてすみません、でもわかろうと一生懸命対応をする、その誠意がみえれば相手につたわるよ
怖がってでないでいれば社内の人も、もう入社して１ヶ月もたつのに、とか見方が厳しくなるから、出来るだけ失敗は早いうちにした方がいいよ。

2008-05-28 14:18:33